お客様の声
- T 様
- 投稿日：2024年10月26日
届いてからだいぶ期間が経ちましたが、思うところがあるのでこちら書いて終わりにします。
届いた机の脚に不具合があり、再送は最短で10日後とのことで、10日間ダイニングテーブルのない生活をする羽目になりとても不便でした。
急いでいただいたとメールにはありましたが、通常発送と変わらないですよね。
ヤマトから連絡があり組み立て側の不備ではないと判明しているのなら、もう少し早く再送の手配できるような仕組みがあればと思いました。
1件～1件（全1件）
お店からのコメント
当時はご心配とご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この度のレビューをいただきました通り、不具合のあった商品の交換に
お日にちがかかってしまいましたことについて改めてお詫び申し上げます。
現状の配送システムにおいての最短期間にてご対応をさせていただいたのですが
日常の生活にご不便を生じさせてしまいましたことを真摯に受け止め、
改善に向け検討を進めていきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。